“7·8全国保险公众宣传日”活动圆满收官

铁路保险贴心服务 温暖旅客出行路
人民铁道报 2026年07月18日

  中国铁路保险公司工作人员进行活动前动员。

  中国铁路保险公司工作人员向旅客发放宣传折页。

  中国铁路保险公司工作人员向旅客宣传铁路保险知识并合影留念。

  中国铁路保险公司工作人员向旅客发放活动产品。

  以“奋进‘十五五’保险让前行更有底气”为主题的第14个“7·8全国保险公众宣传日”活动近日落幕。中国铁路财产保险自保有限公司将消费者权益保护、防范非法金融活动、打击代理退保黑产、金融保险知识普及等宣传有机融合,于7月8日在北京站、北京西站同步开展线下宣传,取得较好的社会效果。

  公司在北京站、北京西站候车大厅分别设立保险咨询服务台,工作人员统一着装,向过往旅客发放宣传折页及折扇、雨伞、购物袋等活动产品。产品上印有“乘意相伴 安心出行”“铁路达天下 铁保护万家”等标语,将保险知识普及与企业文化传播融为一体。活动现场重点围绕出行意外保障、理赔流程、防范代理退保黑产、识别电信网络诈骗等旅客普遍关心的问题,进行面对面解答。两站候车大厅电子显示屏同步滚动播放宣传视频,进一步扩大传播覆盖面。同时,公司在北京西站设立消费者接待台,由公司领导带队开展“总经理接待日”活动,现场听取旅客对保险产品及理赔服务的意见建议,受理客户咨询,将消费者权益保护主体责任落到实处。

  活动坚持线上线下一体推进。6月30日至7月9日,公司广泛动员全体员工、家属及合作客户,参与中国保险行业协会与腾讯公益联合发起的“一朵小红花”公益答题活动。参与者通过微信小程序每日完成3道保险知识答题,全部答对后在微信状态栏赢得公益小红花,以答题形式学习保险知识、传递公益理念。线下,除车站集中宣传外,公司循环播放年度主题宣传视频,展示清廉金融及反诈警示海报,营造了全员参与、内外联动的浓厚氛围。

  公司已连续多年利用“7·8全国保险公众宣传日”契机,深入铁路车站开展公益宣传,坚持贴近公司实际、贴近人民群众、贴近运输一线,将集中宣传与日常教育有机结合,构建常态化保险知识普及机制。公司将始终践行金融工作的政治性、人民性,积极培育铁路特色保险文化,持续依托铁路场景创新服务模式,为人民群众美好出行和货物安全运输提供坚实保险保障,着力塑造“可信赖、能托付、有温度”的企业形象。

  发挥国铁集团专业风险管理平台作用

  中国铁路保险公司由中国国家铁路集团有限公司独家发起设立,注册资本金30亿元。作为国铁集团专业风险管理平台、国铁集团所属唯一一家保险公司,充分发挥平台专业优势,秉承“稳健经营、专业服务、创新发展”宗旨,持续提升铁路风险管理能力。

  公司自成立以来,累计为国铁企业及上下游的4000余家机构客户、2亿余名个人客户提供了总额超300万亿元的风险保障,相继开发了企财险、工程险、货运险、责任险、普通意外险、短期健康险等九大类,共50余个主险、近400个附加险保险产品,较好覆盖铁路各领域的风险保障,充分满足铁路客户多样化、定制化的保险需求,为铁路建设、运输、经营提供了专业的保险服务和可靠的风险保障。

  服务现代铁路物流

  围绕铁路货运改革需求,开发货运及相关保险共计20余个主险产品和60余个附加险产品。其中包括国内铁路货运保险、全程物流综合保险、多式联运“一单制”保险、集装箱保险、物流责任保险、运量履约保证保险等特色险种,满足铁路企业、平台公司等客户在国内、国际不同货运业务场景的保险需求,风险保障全面、出单快捷、理赔服务优质。

  服务铁路客运提质增效

  围绕铁路客运服务质量提升和职工保障,开发客运及相关保险共计20余个主险产品和近100个附加险产品。其中包括铁路乘意险、团体人身意外伤害保险、安全生产责任保险等特色险种,为铁路旅客、铁路职工、铁路企业提供多层次、全方位的保险保障。

  服务现代化路网建设

  围绕铁路在建工程、运营设施设备,开发财产及相关保险共计近20个主险产品和200余个附加险产品,其中包括铁路工程保险、铁路运输基础设施设备财产损失保险、铁路机车车辆财产损失保险、企业财产一切险、铁路运输营业中断保险等特色险种,承保范围广泛,在满足铁路企业个性化财产风险管理需求的同时,为铁路建设单位、施工单位等各方提供全面优质的保险保障和风险减量服务。

  中国铁路保险公司将持续立足铁路行业发展需求,不断优化铁路行业专属风险保障方案,深化与国铁企业的全方位合作,以金融保险力量服务铁路高质量发展,为建设世界一流铁路企业保驾护航。

  地址:北京市海淀区玲珑路9号院东区5号楼

  官网:www.china-ric.com

  客服电话:010-12306转5

  本版图文均由中国铁路财产保险自保有限公司提供