本报成都1月15日电 （胡志强）中国铁路成都局集团有限公司今年春运加开的K4616次旅客列车于1月15日从上海站发出。
为顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标，成都客运段提前组织人员对列车进行装饰，围绕“接老乡回家过年”主题，积极营造新春氛围。同时，列车上精心准备了具有川菜特色的回锅肉、宫保鸡丁等菜品和清真食品，满足旅客多样化的出行需求。此外，为应对返乡旅客行李多、行李重、不方便拿取的问题，班组成立“行李帮扶专班”，重点加强车内巡视，主动帮助有需求的旅客拿取行李，并准备了针线、透明胶带、编织袋等物品以备旅客不时之需，努力提升旅客乘车体验。
南充、达州等客运办理站提前对旅客进站、购票、候车、乘降等环节进行预演，对候车室、进站口、电梯、扶梯等处所设备设施进行深度维护保养；做好12306App出行服务举措宣传，持续开展适老化和无障碍化改造，安排青年志愿者开展客流引导、设备协助、重点旅客服务等志愿服务，让旅客出行更加便捷、温馨、舒适。
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