本报上海4月7日电 （孙业国）清明假期，中国铁路上海局集团有限公司打足重点方向运能，做好重点旅客服务，为旅客假期出行提供便利。4月3日至6日，该局集团公司发送旅客1465万人次、同比增长9.9%；其中，4月4日发送旅客419万人次，首次突破400万人次大关，创单日客发量新高。
清明假期，长三角铁路旅游、探亲、商务等客流叠加。铁路部门打足运能，持续加大重点时段、热门方向的运力投放，4月3日至6日共增开列车783列，组织动车组列车重联运行1784列，旅客列车每日开行近1450对。
上海局集团公司高度重视银发旅客的出行体验，在上海南站打造老年友好型车站，开辟老年旅客候车专区，设置“银龄管家”，提供专人引导和优先检票服务；在候车室内设置“银发专座”，提供温馨提示卡、便民服务箱等适老服务；升级无障碍服务，设置轮椅停靠点和轮椅检票暂候区，方便坐轮椅的旅客候乘。
同时，上海局集团公司在安徽、江苏的客流大站提供重点旅客全过程服务，做好老年常旅客会员积分优惠介绍解释，便利“一老一小”出行；不断优化老年旅客乘车体验，系统整合购票指引、安全须知、健康贴士等实用信息，精心编印《银发旅客出行指南》，在部分列车上开展定向宣传，向儿童旅客发放益智折纸，开展图画绘本互动，为旅客打造温馨的乘车环境，让旅客的出行体验更美好。
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