尊敬的乌鲁木齐站工作人员：
你们好！
我叫王全喜，今年80多岁，腿脚不方便，这次独自回甘肃老家，要先坐火车从石河子到乌鲁木齐，再转车回天水。7月19日，我从乌鲁木齐站下车时，看到车站里到处都是赶路的人，我拎着随身行李，站在原地进退两难。
出站口的工作人员一眼看出我的难处，马上推来轮椅，把我送到重点旅客专门休息的区域，问清我换乘的车次，细心交代当班人员照看我，让我安心坐着等候。等车的时候，他们告诉我，下次坐车可以通过铁路12306App提前预约重点旅客服务，也可以到了车站找他们现场求助。快要检票的时候，他们提前推着我，送到站台，并小心扶我上车安顿好，还跟车上工作人员叮嘱我是一个人，要多照看我。
到火车站台这短短的一段路，两位姑娘忙前忙后照顾我，事事都替我考虑周全，我心里又暖又愧疚，实在过意不去。身上刚好带了自家桃子，想拿几个送给她们尝一尝，也算我一点心意，可她们说什么都不肯收，只说这是分内之事。回到家想了又想，我决定写上一封信，向车站所有热心帮忙的工作人员，道一声真心感谢，致以最诚挚的敬意！
我孤身一人长途赶路，本满心忐忑，多亏她们一路贴心护送，把我的大小琐事都安排妥当。她们待人热忱、乐于助人，还不贪图半点回馈，实实在在为我们老年人排忧解难，让我归家的路途满是温暖。
坐在火车上，我想起候车室里无处不在的志愿者和一直播放的那句“新疆是个好地方，天山雪莲欢迎您”。我深深体会到了这句话的含义——车站工作人员用最周到的服务，欢迎每一个来新疆的人。这份旅途温情我会牢牢记在心底，千言万语也说不完我心中的谢意，由衷敬佩、万分感谢！
甘肃天水旅客王全喜
2026年7月19日
（关拥军 白宇薇整理；文章有删节，标题为编者加）
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